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ISO 20000 Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI)

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La norma ISO/IEC 20000 es una norma internacional que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI). Esta norma se centra en garantizar la entrega eficiente y eficaz de servicios de TI, con un enfoque en la gestión de procesos y la mejora continua

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